[align=center]
نص الاذاعة
المفهوم اللغوي :
عرف ابن منظور في معجمه لسان العرب كلمة الجودة بان أصلها (جود)
والجيد نقيض الردئ ,وأجاد أي أتى بالجيد من القول والفعل .
مفهوم إدارة الجودة الشاملة :
أداء العمل الصحيح بشكل صحيح من المرة الأولى ، مع الاعتماد على تقييم المستفيد في معرفة تحسين ألأداء.
(معهد الجودة الفيدرالي الأمريكي 1991م)
الجودة مبدأ إسلامي:
قال تعالى "إنا لا نضيع أجر من أحسن عملا” الكهف 30
أهداف إدارة الجودة الشاملة :
1-تجويد الأداء.
2-تطوير أساليب العمل.
3-تطوير مهارات العاملين وقدراتهم .
4-تحسين بيئة العمل.
5-الحرص على بناء وتعزيز العلاقات الإنسانية.
6-تقوية الولاء والانتماء للعمل والمؤسسة التعليمية .
7-التشجيع على المشاركة في أنشطة وفعاليات المؤسسة التعليمية .
8-تقليل إجراءات العمل الروتينية وتوفير الوقت والجهد .
مبادئ الجودة الشاملة:
أولا ـ التركيز على المستفيد : وهذا يعني كيف تجعل من عملك جودة تحقق رغبات المستفيد منك .
ثانيا ـ التركيز على العمليات : وتعني السيطرة على عملية الأداء ، وليس على جودة المنتج.
ثالثا ـ القيادة والإدارة : إذ لا توجد مؤسسة ناجحة بدون قائد .
رابعا ـ تمكين العاملين : بمعنى أشراكهم في اتخاذ القرار :
1 ـ أي أن النجاح لا يأتي مما تعرف ، ولكنه يأتي من الذين تعرفهم .
2 ـ الجودة تبدأ من الداخل : بمعنى الاهتمام بالعاملين ، والتعرف على حاجاتهم ، وظروف العمل المحيطة بهم .
3 ـ يمكن تفجير الطاقة المخزونة في دواخلهم من خلال التعاون المستمر ، وإشراكهم في القرار .
خامسا ـ التحسين والتطوير الشامل المستمر : يرتكز التحسين والتطوير المستمر علىثلاث قواعد مهمة هي :
1 ـ التركيز على العميل .
2 ـ فهم العملية .
3 ـ الالتزام بالجودة .
سادسا ـ الوقاية : تطبيق مبدأ الوقاية خير من العلاج ، وهو العمل الذي يجعل عدد الأخطاء عند الحد الأدنى ، وذلك وفق مبدأ أداء العمل الصحيح من أول مرة ، وبدون أخطاء .
سابعا ـ الإدارة بالحقائق : يعتبر القياس والمغايرة هما العمود الفقري للجودة ، وهما المؤشر الذي يعطي المعلومات لاتخاذ القرار المناسب .
ثامنا ـ النظام الكلي المتكامل : عبارة عن مجموعة من الإجراءات المتكاملة ، تؤدي إلى هدف مشترك مثل : الإدارة العامة ، والإشراف ، الإدارة التعليمية ، الشئون الإدارية ، التجهيزات .
تاسعا ـ العلاقة مع الموردين
*.. دور المدرسة في تعزيز الجودة في التدريس
1/ على المدرسة أن تعتمد الجودة كنظام إداري والعمل على تطوير وتوثيق هذا النظام.
2/ تشكيل فريق الجودة والتميز الذي يضم فريق الأداء التعليمي
3/ نشر ثقافة التميز في التدريس
4/ تحديد وإصدار معايير الأداء المتميز ودليل الجودة
5/ تعزيز المبدأ الديمقراطي من خلال تطبيق نظام الاقتراحات والشكاوي
6/ التجديد والتدريب المستمر للمعلمين
7/ تعزيز روح البحث وتنمية الموارد البشرية
8/ إكساب مهارات جديدة في المواقف الصفية
9/ العمل على تحسين مخرجات التعليم
10/ إعداد الشخصية القيادية
11/ إنشاء مركز معلوماتي دائم وتفعيل دور تكنولوجيا التعليم
12/ التواصل مع المؤسسات التعليمية والغير تعليمية
13/ تدريب الطلاب على استقراء مصادر التعلم
14/ توجيه الطلاب للأسئلة التفكيرية المختلفة
15/ إكساب الطلاب القدرة على تنظيم الوقت
16/ الاستفادة من تجارب تربوية محلياً وعربياً وعالمياً
[/align]