[فائزة محمد علي مسعود]

فاكس وإيميل ودعم فني" طوال الساعة للرد على الاستفسارات

قطار تسجيل الطالبات في جامعة الدمام انطلق.. حتى الأربعاء القادم

سبق - الدمام: أعلنت جامعة الدمام عن البدء في استقبال طلبات التحاق الطالبات بكليات الجامعة وبرامجها المختلفة، اليوم الأربعاء، ويستمر حتى الساعة السادسة مساء الأربعاء القادم، فيما تعلن نتائج الدفعة الأولى للمرشحات للقبول يوم الجمعة 21 شعبان الجاري.

ويتم التسجيل عن طريق موقع الجامعة الإلكتروني www.ud.edu.sa حيث يجري بعدها استلام أصول الوثائق الأصلية للدفعة الأولى في الفترة من يوم السبت 22 شعبان حتى يوم الأربعاء 26 شعبان.

وتعلن نتائج الدفعة الثانية للمرشحات للقبول يوم الجمعة 28 شعبان، حيث تستلم بعدها الوثائق الأصلية للمرشحات في الدفعة الثانية من يوم السبت 29 شعبان حتى يوم الاثنين 1 رمضان، حيث تعلن نتائج الدفعة الثالثة للمرشحات للقبول يوم الثلاثاء 2 رمضان، ويجري استلام الأصول للمرشحات للقبول في الدفعة الثالثة يوم الثلاثاء 2 رمضان إلى يوم الخميس 4 رمضان، حيث سيغلق باب القبول يوم الخميس الساعة السادسة مساء 4 رمضان.

وهيأت الجامعة مركزاً خاصاً لاستقبال الاستفسارات والأسئلة بما يتعلق بعملية القبول والتسجيل بالجامعة، حيث أوضح عميد القبول والتسجيل الدكتور عبدالله باموسى بإمكانية التواصل عبره من خلال الفاكس 03 8146428 أثناء الدوام الرسمي من 8 صباحاً حتى 2:30 مساءً.

وأضاف باموسى بأن هناك أيضاً فريقاً فنياً مدعوماً ومتواجداً على مدار الساعة للرد على الاستفسارات، يهدف إلى خدمة الطلاب والطالبات، والرد على الاستفسارات والأسئلة والمشاكل التي قد تواجههم أثناء التسجيل، وإيجاد حلول فورية لكل ذلك، فمن خلال موقع الجامعة الإلكتروني
www.ud.edu.sa وعبر بوابة القبول و البريد الإلكتروني <font color="red"> ( تم حذف البريد ل...نتدى ) </font> (الدعم الفني المباشر)، أو عبر موقع الجامعة على الفيس بوك أو كما عبر مركز القبول يمكن لكل طالب وطالبة طرح مالديهم من إشكالات واستفسارات قد تواجههم أثناء التسجيل، سيجدون الحل والإجابة المناسبة.

وعن طبيعة الأسئلة الشائعة التي تلاقها المركز، قال الدكتور باموسى: "إن هناك المئات من المكالمات الهاتفية والكثير من الإيميلات والعديد من الفاكسات التي تلاقها المركز، وكانت الاستفسارات متنوعة ومتعددة كل حسب المشاكل الذي لديه، ومن بين الاستفسارات المتكررة هي إدخال البيانات الأساسية بشكل خاطئ كسنة التخرج ورقم السجل المدني وطريقة تعديل ذلك، وكيفية تنشيط الطلب وطريقة متابعته وطباعته، وآخرون يسألون عن كيفية تأكيد الطلب، والبعض ينسى كلمة السر ويسأل عن كيفية استعداتها أو البديل عنها أو عن استرجاع كلمة المرور، في حين تسأل طالبات عن اختيار الرغبات وتسلسها والنسب الموزنة لكل كلية".